Política de Privacidade

Seus Direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a CARREGADOS, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

• Cliente: toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo.
• Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo.
• Tratamento de dados pessoais: considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
• Titular dados: qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela CARREGADOS.
• Finalidade: o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
• Necessidade: o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado.
• Consentimento: autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais.

1. A quem essa política de privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os clientes da CARREGADOS, incluindo site, aplicativo e lojas físicas, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

A CARREGADOS coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

• Informações que você nos fornece: a CARREGADOS coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire um dos serviços oferecidos; cria uma conta; faz um pedido; participa de sorteios; quando interage com o SAC; quando participa de pesquisas ou promoções.
• Informações coletadas automaticamente: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site.
• Informações coletadas pelo dispositivo móvel: quando o Cliente baixa ou utiliza o nosso aplicativo, podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel.
• Informações coletadas de outras fontes: fontes públicas, agências de crédito e provedores de dados.

3. Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

• Entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
• Otimizar sua interação conosco;
• Garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
• Informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais;
• Fins administrativos e de gestão.

3.1 Serviços de marketing

Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail atendimento@carregados.com.br.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional.

5. Transferência internacional de dados

Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela CARREGADOS podem demandar a transferência dos seus dados para outros países. Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD e demais legislações de proteção.

6. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.

7. Quais são os direitos do titular de dados?

A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da CARREGADOS, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

Os titulares dos dados podem exercer os seus direitos por meio de:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
• Informação das entidades com as quais houve uso compartilhado;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento.

8. Como exercer os seus direitos?

Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail atendimento@carregados.com.br.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais.

10. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?

A CARREGADOS utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes. Recomendamos não compartilhar seu login e senha com terceiros e sempre fazer logout ao usar computadores públicos.

12. Outras informações importantes

Se alguma mudança for feita em nossa Política de Privacidade, você receberá um e-mail.

13. Contato

Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail atendimento@carregados.com.br.

14. Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018.